關(guān)于我們
新手問答：
1.用戶必須關(guān)注公眾號(hào)才能參嗎？
答：由于微信的功能設(shè)定，一拍堂部分功能必須關(guān)注公眾號(hào)之后才能使用。
2.為什么收不到驗(yàn)證短信？
答：可能是被手機(jī)的安全軟件屏蔽了，去軟件里面找一下即可。也可以在60秒后選擇語音驗(yàn)證，或聯(lián)系一拍堂客服。
3.為什么我看不到商品？
答：目前僅限于自己朋友圈內(nèi)的人才能看到。您沒有在一拍堂關(guān)注相關(guān)用戶或者您的朋友沒有進(jìn)行分享推薦的話是看不到的。目前推出的搖一搖功能，可以根據(jù)用戶喜好隨機(jī)推薦賣家和商品，每個(gè)小時(shí)每個(gè)品類搖5次。
4.交易過程安全嗎？
答：是的，全程資金監(jiān)控，交易安全。
5.發(fā)布的商品可以修改嗎？
答：在用戶沒有參與的情況下，可以刪除。如有用戶參拍則無法修改和刪除，但是可在結(jié)束后選擇隱藏商品（僅對(duì)自己可見）。
6.交易流程是怎么樣的？
答：賣家發(fā)布->買家中拍-->買家付款-->賣家發(fā)貨-->買家收貨確認(rèn)-->賣家收到錢。
7.商品發(fā)布成功后，如何通知用戶？
答：分享到您的朋友圈或者微信群。同時(shí)一拍堂也會(huì)主動(dòng)通知已經(jīng)關(guān)注您的相關(guān)用戶。
8.怎么才能了解拍品是否被人關(guān)注？
答：拍品發(fā)布后，一拍堂會(huì)發(fā)送一個(gè)新品發(fā)布通知用戶的報(bào)表。
9.怎么添加一拍堂好友呢？
答：需要通過您的微信好友分享或者推薦，然后進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注之后對(duì)方發(fā)布拍品時(shí)微拍堂就會(huì)進(jìn)行通知。
10.怎么進(jìn)行關(guān)注？
答：①在對(duì)方發(fā)布的拍品下出價(jià)或點(diǎn)贊；②點(diǎn)開對(duì)方頭像，點(diǎn)擊關(guān)注。
11.除了本人的朋友圈里人能看到我的拍品外，還有沒有別人能看到？在哪里？
答：除了已經(jīng)關(guān)注您的用戶之外，您在哪里分享，哪里的用戶就可以看到。如有朋友幫你轉(zhuǎn)發(fā)了，那么朋友的朋友也能看到了。
12.怎么聯(lián)系買家/賣家？ 答：交易完成后，買賣雙方可以看到對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼，通過手機(jī)或者微信進(jìn)行聯(lián)系。
13.如何付款，收款？ 答：買家通過微信支付貨款，由一拍堂做第三方擔(dān)保，當(dāng)確認(rèn)收貨之后錢再轉(zhuǎn)給賣家。
14.在一拍堂進(jìn)行支付有保障嗎？
答：一拍堂的支付行為都是基于微信的，資金滯留在微信中，所以安全性是有保障的。
15.保證金的作用？
答：如果用戶使用我們的保證金功能，客人不付款的情況下可以在保證金范圍內(nèi)進(jìn)行賠付。如果沒有保證金，那么一拍堂不介入交易過程。
16.可以綁定這個(gè)系統(tǒng)到我自己的公眾號(hào)嗎？ 答：首先公眾號(hào)要通過認(rèn)證，然后把專屬店鋪鏈接放到公眾號(hào)后臺(tái)自定義菜單里。鏈接獲取方式：點(diǎn)擊"微拍堂"-->“我的”-->“頭像”-->“店鋪地址” 點(diǎn)擊后地址會(huì)通過公眾號(hào)直接發(fā)給你。
17.一拍堂能給我推廣嗎？ 答：官方目前不提供推廣服務(wù)。但是你可以用訂閱用戶的方式在一拍堂中挖掘到自己的新用戶。
18.如何給一拍堂提建議？ 答：如果您有意見或建議請(qǐng)加微信號(hào):more2088
